作者：清澜皓月
但因为网络和纸媒对这件事的宣传、渲染，民众谈红色变，肯德基的生意应声下落。
接下来，关于如何向肯德基索赔、向肯德基索赔20年有效等类似的报道充斥报刊、电视、互联网。
有的媒体甚至撺掇、或鼓动民众的过激行为。
黎夏立即让傅杳钧给零售子公司l7以上高层、牟娅和她的食品检验团队还有陆芸和她的外宣团队开会。
她远程旁听。
傅杳钧道：“全国1300家肯德基，每年服务近10亿人次。如果大规模的被挑起，后果不堪设想。而我们的零售子公司，1500家门店，每年服务的人次应该比10次还多。如果我们遇上这样的事该如何处理？”
“刚才牟主任已经给大家介绍了苏丹红一号及其危害程度。而且，肯德基的‘涉红’食品原料，是来自供应商。顺藤摸瓜的话，供应商上面还有供应商。但问题却发现在已经形成了可以直接使用的成品环节，后果和矛盾也全让最末端的商家承担了。如今所有的矛头和负面影响都是指向了肯德基。”
“可以说是因为肯德基树大招风了。但联系我们自身，我们超市也是树大招风，也是最末端的商家。”
“食品安全事件，影响和危害是极大的。民以食为天啊！从第一家超市成立，黎总一直在强调这个问题。但以前大家可能还不够重视。我今天就再强调一下。不能进三无产品，必须进经过国家安全检测的产品。而且，即便是经过国家安全检测、甚至是名牌产品，我们也不能完全依赖别人的检测。肯德基用的原料难道没经过安全检测？所以，我们才要投资数百万元设立自己的食品安全检测机构。这一点，吴总你们采购部门一定要重视。今后与牟主任她们工作室精诚合作。”
吴青峰赶紧应‘是’。这一回的肯德基苏丹红事件闹这么大，足够他们警醒了。
他们超市是运气好，没落到头上。不然，被媒体找到了纰漏，和如今的肯德基也是一样的。
各门店周边都有肯德基，这两天是眼看着他们的生意一落千丈。身边也不少人都在谈论苏丹红事件。
一下子就举国皆知了，这明显是有幕后推手。
傅杳钧看了看众人，继续道：“百胜是世界知名的餐饮品牌。他们的危机公关，会有很多值得我们借鉴的地方。陆总监，你和你的团队，还有各市场经理，你们都睁大眼好好看看肯德基如何度过这一难关。”
黎夏点点头。肯德基虽然被推到了风口浪尖，但这次的事件是一个成功的危机公关的案例。
事件过去，肯德基的生意并没有受到影响。而且通过自爆、自检和自律展示了尊重消费者的积极态度，重新赢回了信任。
这确实是值得借鉴的。
开了这样的会，接下来公司相关人等自然都很关注肯德基。
其实这次事件并不只肯德基被发现使用了含有苏丹红一号的原料。
但肯德基最有名，所以一下子就出现了墙倒众人推的架势。
不过，肯德基的应对确实是可圈可点的。
同时被发现的其他公司，有人大声喊冤说他们也是买的原料，有人闷不吭声，有人搪塞了事。
相比之下，肯德基要坦白、诚实许多。
他们的做法同汽车出现问题进行主动召回一样，体现了一个跨国公司的责任感和诚信度。
事件发生后的一个星期，3月22日，所有替代原料完成生产并送检。确认没有问题后，3月23日相关产品在全国恢复了销售。
傅杳钧召集上一次的人员谈了谈感想。
大家的看法挺多的，赞赏肯德基的积极应对。但更多还是要吸取教训，预防类似事件的发生。
黎夏这回也发了言，“不错，更重要的是吸取教训，杜绝类似事件。上医治未病，或许不如治好了病症的医生出名。但能做好预防的才是最好的医生。你们不用担心不出事故，寂寂无闻。物流子公司一直以来就没出过事故，这才是我经常夸奖的。”
傅杳钧呼出一口气，比起来老郑得的表扬确实比他多。
“不过，百胜这样的跨国大公司确实也是有两把刷子的。换一家公司面对媒体这么来势汹汹的过度宣传和报道，7天之内恐怕很难做得这漂亮。不但很快制造出了替代原料，还挽回了公众形象。这是一个经典案例！但他们也有问题，国家都发了通知了，我们的食品检测都在牟娅主持下完成了。百胜这么大个公司，居然那么被动。被动到成了众矢之的。还有，他们对供应商太过轻信了。这一次他们其实是被连累的！这两条我也希望你们能够记住教训。刘玫，拨100万奖励食品检测中心数年如一日的恪尽职守。”
“是。”
“另外，其他的食品我希望食品检测中心能再次逐一检测。毕竟是要进嘴巴的东西，尤其是小孩子的食物。我也是个母亲，家里有嗷嗷待哺的幼儿。”
牟娅道：“黎总放心，我们尽快完成。”
黎夏点点头。
上辈子三鹿奶粉事件是2008年爆发的。这个事情应该不是2008年才出现的。希望能尽绵薄之力拦一下，这样受害的婴儿也能少很多。
黎夏看看坐在自己脚边玩耍的睿睿。他吃的都是进口高档奶粉，不存在这个问题。
但是当了母亲的人，真的看不得小小的婴儿遭罪。
而且那次事件重创了中国的奶制品业。很多国家直接停止了从中国进口奶源。
时隔多年，还是有很多中国人不信任中国的奶粉。很多人跑到香港来买进口奶粉。
睿睿被妈妈关注，嘴里叼着一根彩管仰头对着她嘿嘿的笑。
这彩管他坚持要用嘴咬，黎夏只能让人给他下锅煮过消毒。
这会儿一笑，就掉落到地毯上了。
吴姐赶紧给他拿开，示意他自己另拿一根同样颜色的咬着玩儿。
第775章
2008年震惊全国的三鹿奶粉事件。起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。
受到程度不一影响的婴儿全国有29.4万名，其中有4名婴儿死亡。
中国的大型奶制品企业只有完达山一家有自己的牧场。那是王震将军50年代末从北京和上海先后调拨750头优质荷斯坦奶牛，创办了8511奶牛示范场。
其他的奶粉厂都没那个条件，是收的奶农的散奶作为原料。
三鹿奶粉厂就是如此。他们把奶牛散养在奶农家里，奶农用鲜奶抵偿奶牛的卖价。
这中间还产生了很多专门收散奶的奶站。
一开始有人往奶里兑水，这个很容易被查出来。奶站只收蛋白质达标的奶，兑了水的不达标。
当时通用标准是通过检测氮的含量来推知蛋白质含量。
后来就兑三聚氰胺。这是一种白色结晶粉末，含氮量高达66%。
就这样，先加水，再加三聚氰胺，含氮量就达标了。蛋白质含量也被推知达标。
兑了之后，成本降低80%。
但三聚氰胺吃多了，会出现肾结石。
甘肃的三爱堂医院08年同时收治了14名患肾结石的婴儿，他们的共同点就是长期喝三鹿奶粉。
医生本着医者良心一次次上报，并告诉了当地报纸。
报道此事后，报业收到政府层面施压，后续报道被取消。
三鹿集团是石家庄市甚至河北省的明星企业。当地政府定调没有此事！
民间舆论沸腾，传统传媒噤若寒蝉，但互联网让此事尽快传播。
三鹿集团的海外最大股东要求召回问题奶粉无果、与当地政府沟通无果，不想为此事背锅。
直接报告了该国（新西兰）总理。
新西兰总理直接和我国总理沟通此事。然后，中央震怒！
三鹿董事长无期徒刑！
公司高管也不同程度的判刑入狱。
三名直接责任人（奶农和奶站的人）死刑。另有一人无期，三人程度不同判刑入狱。
当地政府涉事官员全部处理！
但受到影响的婴儿，结石病虽然治愈，留下的后遗症却会伴随终身。
黎夏看看睿睿，受害人就是他这么大点的婴儿。
将近30万个啊，还有4个因此丧生。
她把检测的事交给牟娅之后，就在家等着消息。
期间曾阳来电话报告，妇女节开盘的西安楼盘一周售出2.5成。到现在两周了，3.5成。
之前长沙的楼盘售出4成。
到处甚嚣尘上的降价论，她接受个专访呼吁刚需买房根本不起什么作用。
那没办法了，她尽力了。
2005年第一个季度即将过去，黎夏也只能感慨时间过得真快。
她看着睿睿，“小老二，你九个月了啊！”
睿睿趴在地毯上嘿嘿的笑，然后向妈妈匍匐前行。
“用四肢爬，不要用肚子蹭。程程，过来给你弟示范一下。”
程程在旁边电脑前和黎会计远程打麻将呢，听到这话慢慢吞吞的道：“我打完这把。”
他过年看麻将自己觉得看会了，而且觉得挺有意思。
听说外公是全家麻将打得最好的人，便去请教他。
黎会计想了想，不赌博的话这也可以视作智力游戏。既然程程感兴趣，他就当真教小家伙了。
如今他在北京，程程在香港。爷孙俩都空的时候，还约着上联众凑齐人打一圈呢。
黎夏每天只给程程半小时时间玩儿电脑。他现在最感兴趣的就是打麻将。
打完一把，黎会计还给外孙复盘。他给录下来了，两人通过KK细细交流。
以至于程程如今打麻将的水平增长很快。
黎夏道：“你咋不说等你搓完八圈啊？”
“妈妈你给的时间根本不够打八圈，就来了。”
等打完手头这把，他用语音连线道：“外公，我先去给弟弟示范怎么爬。”
“去吧。”
4月初，第一个季度的财务报表出来。黎夏看了看，还不错。
零售子公司线下52亿销售额，其中电器销售比去年同期暴涨35%。
就是利润点有点低。这么高的销售额，才3.3亿利润。
电器的利润点数本来就比较大，还满千送百，进一步拉低了整体点数。
KK商城23亿销售额，利润2.7亿。同样也是电器销售暴增。
老傅搞的电器满千送百活动是包括线上、线下的。