作者:似水夏夜
重重的一声在空旷的大厅回荡,打得魏大山头都偏了过去。
酒意醒了几分,他缓缓转过头来,“你他妈居然敢打老子?”
说着一脚朝李辉膝盖踹了过去。
李辉闷哼一声,被彻底惹怒,不甘示弱地冲了过去,两人瞬间扭打在一起。
“别打了,别打了。”
在刘莉惊慌失措的尖叫中,何歆瑶连忙绕过前台走了出去,“李辉,别打了!”
“不能打了。”一边劝一边试图拉开两人。
可惜两人打得难舍难分,根本拉不开。
附近西餐厅的几个服务员也赶了过来,却谁也不敢上前劝架。
“嘭嘭嘭……”
李辉虽然年轻,却因为顾忌着客人的身份,到底没敢动真格。
而魏大山就不同了,仗着酒意几乎肆无忌惮,拳拳到肉。
不一会儿李辉就处在了下风。
眼见表情狠辣的魏大山再次扬起拳头,目标直击李辉太阳穴。
这一拳下去,后果不堪设想。
何歆瑶再也不敢迟疑。
身形一动,她一手用力拉住魏大山手臂,借着巧劲往后一扭,接着迅速抬起膝盖,往他后背顶去——
“呃……”手臂一阵钻心的刺痛。
魏大山霎时松开手,痛呼了一声就往地上跪了下去……
“住手!”
伴随着一道惊怒的声音,众人纷纷抬头。
不远处,李总正带着蔡总监疾步朝这边走来。
看见眼前的状况,一想到总部那位就在宴会厅里,李总的脸都黑了。
“胆子肥了你们,谁让你动的手?”
压低着嗓音吼完,李总瞪着正把人擒压在地上的何歆瑶,“还不快把人放开。”
何歆瑶也没想到李总会突然出现,轻咬了下唇,却还是松开了魏大山。
“不好意思啊魏总。”
亲自上前扶起一脸狼狈的顾客,李总想起早上陆昇调侃的话,只觉得气不打一处来。
瞪向何歆瑶就开始吼,“又是你!早上在酒店门口闹事还不够,现在居然连酒店客人都打!怎么,觉得自己有点手脚功夫就很了不起是吧?”
“不是的,李总……”
一旁李辉想要解释,被李总不耐烦地打断,“不用你来说,我都看见了。”
抬手指了指何歆瑶,“当着员工面打客人,你这主管就是这么当的吗?”
“李总,是他先……”
刘莉刚开口就被李总横了一眼,“我问她没问你!”
说着瞪向何歆瑶,满脸怒意,“不管发生什么事,打客人就是不对。你马上向魏先生道歉!”
何歆瑶皱眉扫过一脸嘚瑟的魏大山,抿了抿唇没吱声。
周围都是酒店员工,见她这个态度,李总更加怒不可遏,“之前我还听你们总监说你表现不错,看你这个油盐不进的样子,我看你这个主管也不用当了!”
“李总!”
旁边几人脸色一变,蔡总监忙递了个眼神给何歆瑶,“别怄气,先给客人道歉!”
何歆瑶垂在身侧的手紧了紧,“我没错。”
一旁魏大山视线在她身上顿了顿,慢悠悠地道,“这样吧,前面的事我也就不计较了,让小何请我吃顿饭,这件事就算过了。”
“你想得美!”李辉气道。
“呵,你的账回头再跟你算!”魏大山冷哼一声,“李总,你说这事儿要怎么处理?”
“行行行,回头我安排一下,一定让她跟你好好道歉。”李总忙不迭陪笑,“不好意思啊魏总。”
说完看向何歆瑶,“魏总的话,你听到了没?晚上我安排个包厢,你赶紧将功补过好好和他赔礼道歉。”
“……”
视线掠过魏大山那张不怀好意的笑脸,何歆瑶眉头蹙地更紧,咬紧下唇缓缓开口,“如果我说不呢?”
当着这么多人的面,李总没想她这么油盐不进,火气一蹙一蹙地直往脑门上冒,他指着她狠甩了下手,下了最后通牒,“不道歉就给我滚蛋!”
“李总。”
“歆瑶!”
望着李总脸红脖子粗的样子,何歆瑶缓缓点了点头,突然哂笑一声,“有这样不分是非的领导,难怪那些顾客一而再再而三地骚扰酒店女员工!”
摘下员工胸牌,她往地上一扔,转身就走。
“走就走!”
“歆瑶!”
“歆瑶姐!”
“你!!!”李总目眦欲裂。
就在这时,旁边不知道谁小声叫了声“陆董来了。”
众人皆是脸色一变。
下一秒,人群自动让开了一条道,几个西餐厅员工飞也似的跑回自己岗位上。
一道挺拔的身影从人群中信步走了出来。
一丝不苟的黑色西装,距离感十足的金边眼镜和一张不带表情的脸。
空气的温度骤然降了下来。
就连原本气焰十足的李总都面上一慌,飞快挤了个笑容出来,“陆,陆董。”
男人终于停下脚步,镜片后的两束视线穿过人群,幽幽落向远处那道直直朝员工通道走去的纤细身影。
“怎么回事?”
第7章
◎“去把何歆瑶叫回来吧。”◎
偌大的会议室,落针可闻。
环形会议桌后,几个总监低着头,谁也不敢吱声。
就连右手边第一个位置上的李总,那光秃的额头上也沁出了细细的汗水。
时间一分一秒过去。
房务部蔡总监偷偷觑了眼座首看不出情绪的男人,清了清嗓子,鼓起勇气开口打破了沉默。
“这个事情,虽然小何打人不对,但如果不是那位魏大军的态度实在太恶劣,她也不至于做出这么过激的举动。”
闻言,对面的销售部林总监便有些不满了。
“照蔡总监这么说,打人还情有可原了。这要是传出去,咱们酒店名声还要不要?五星级的酒店服务质量就这样?以后谁又敢来消费?这个损失你担得起吗?”
“我不是这个意思。”
小心地朝座首看了一眼,蔡总监硬着头皮解释道,“魏大军这个人宋总监可能不熟悉,此人虽然是我们酒店的老顾客,但是人品出了名的差,经常拖欠房费不说,还总是调戏我们前台的女员工……”
“蔡总监管着前厅部,自然为底下员工说话。”一旁的餐饮部吴总监对此不甚赞同,“何歆瑶作为一名前台主管,连最基本的职业素养都没有。不管怎么说也不应该和顾客起争执,人家销售部挖空了脑袋好不容易发展的客户,你们倒好,说得罪就给得罪了。”
“就是。”吴总监附和,“站着说话不腰疼,现在竞争多激烈,就算人品不好,只要能为我们带来销售额,那就值得我们提供最佳的服务。”
“话不是这么说……”被这两人一左一右一夹击,蔡总监面上表情有些讪讪的,又顾忌陆临珹在场,也不敢放开了去争论,“但是小何各方面表现还是挺好的,直接开除是不是有点……”
“工作能力和职业素质是两码事,你不能混为一谈。”林总监打断了他的话。
吴总监点头,“我看这事儿就是何歆瑶做的不对,连自己都管不好,又怎么管得好底下的员工,以后前台还不全乱套了。”
蔡总监被两人怼得节节败退,挣扎道,“但是何主管的业务能力一直很强,她这一走……”
见座首的陆临珹一直没吭声,原本心里还有些忐忑的李总渐渐放松了不少,闻言便递了个安抚的眼神过去,“这点蔡总监倒不用担心,少了颗螺丝钉补上就是了,咱们前厅部还有很多优秀的员工。”
望着陆临珹,他面上带了抹谄媚的笑,“有个叫李慧灵的,工作时间就比何歆瑶还久,能力未必会比她差。”
李慧灵?
蔡总监下意识皱眉。
本想说那个李慧灵哪里能比得上何歆瑶,然而触到李总警告的眼神,不由想到之前前台主管这个位置李总原本也是属意李慧灵,是自己顶着压力硬要把何歆瑶提起来的,现在何歆瑶走了,要是在这个节骨眼上跟李总唱反调,无异于再次得罪他……
想到这,尽管心里再怎么替何歆瑶不平,却还是无奈地闭上了嘴。
一时之间,会议室再次安静了下来。
而李总见座首的陆临珹没有出声反对的意思,他心里涌上一丝得意,笑了笑,打算趁热打铁,“咱们酒店的服务宗旨是顾客至上,如果连这点都做不到……”
话未说完,会议室的门突然被人推开了。
陆昇的身影出现在门口,身后还跟着工程部的洪总监。
几个总监相视一眼,都有些不明所以。
这时,主座上一直不发一语的陆临珹终于缓缓开口,“给大家都看看吧。”
明明是无波无澜的语气,却又透着股浑然的威严。
洪总监低头应了声,“是。”
上前打开了投影仪。