作者：檀幽筑梦
关于这些客户，花间集一直没有建立合适的会员机制。
这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。
对方在花间集累计消费十几万元，购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。
很多人对此表示羡慕。
诚然, 对方晒图的目的是为了获得心理满足；但叶晗觉得针对客户的消费, 应该给到一定的会员福利。
两年时间才想到这点, 似乎有点晚。
但对于旅游景区来说, 却是全国首例。
众人去景区旅游, 有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员，并给予会员福利和优惠？
从来没有。
维护客户需要成本，整合会员资料需要大数据的支持。
对于大多数景区而言，游客可能一年只去一次，甚至几年才去一次。
说句不太好听的，一锤子买卖。
自然不会费尽心力去维护。
更何况，热门景区一到节假日挤都挤不上，妥妥的卖方市场。
没必要搞这些。
像花间集这样，购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物，拥有属于自己编号的小树苗；尊享VIP年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。
除此之外，花间集所做的提前限流、分流，园内随处可见的引导人员；在入口处搭建帐篷、遮阳伞，给游客发放清凉贴和暖宝宝；观光车票的重复使用；扫码得知各大景区排队时间……
一切的一切，都是其他景区没有的。
无论在景观的建设、科技感、体验感方面，还是贴心的服务，均处于业内领先地位。
不火天理难容。
而在此基础上，花间集将做出更超前一步：建立会员制。
整合游客资源，提高客户粘性和复购率，进一步提升大众对植物和环境的保护意识。
与蚂蚁S林的合作，便取得了很好的效果。
给到游客惊喜的同时，让他们获得极大的参与感，并且使花间集名气大增。
现在，叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户，加大慈善力度。
会员、积分。
叶晗写下这两个名词。
这两个名词并不罕见，每次去商场买件衣服/用餐，都会有推荐加入该品牌会员的提示。
但对于大部分品牌来说，加不加入没什么区别。
积分既抵不了钱、也打不了折，到了年末还会清零。
好不容易发张优惠券，必须要达到标注的金额才能使用，其实是在促进消费。
这样的会员毫无意义。
反面案例。
其实，花间集要设立会员制并不难。
积分+钱购，或者满多少积分兑换饮品券、满减券。
高端客户赠送一些专属礼品，比如联名马克杯，定制证书、专属印章等等。
这是一些大型公司使用的方法。
确实让会员享受到了实惠，但和慈善、科普没有什么关系，也不像蚂蚁S林有强烈的参与感。
思来想去，叶晗准备在蚂蚁S林的专属界面设立：
单位：积分=植物豆，消费1元=1植物豆。
1、动态壁纸兑换。
分为科技版、植物版、动物版，优秀的摄影作品加上视觉交互，场景逼真。
2、动态头像框兑换。
和壁纸一样，做到精致唯美，多种风格。
3、开放国内稀有植物图鉴，以抽卡方式抽取。
国家一级保护植物：SP；国家二级保护植物：SSR，国家三级：SR，其他：R卡。
集齐单个系列将获得专属徽章。
4、沙漠植物兑换。
扩大兑换范围，并非只有消费年卡/门票才能兑换。
5、项目捐赠。
捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。
支援各地的野生动物救助站，珍稀植物保育基地，中科院项目的建设。
所有植物豆的消耗，包括壁纸、头像框、抽卡、项目捐赠均转化为物资，用来购买实验设备、救助药品、动物饲料、隔离服、植物肥料等，不涉及金钱捐款。
6、其他福利：
主要针对消费较高的客户。
可兑换饮品券、王莲餐厅套餐券、周边产品、花间集盲盒、精油产品等。
叶晗一一扫过，大概就是这些。
和传统的会员制不一样，说是会员福利，其实并未给到太多物质上的优惠。
本质上是科普+慈善。
可叶晗觉得这样更有意义。
假设游客在花间集消费500元，那么按照积分兑换金钱的比例，大概也就5元左右。
已经非常多了。
以花间集上半年接近5亿的收入，合计兑换500万，能种几十万棵树。
但对于个人而言，大家会因为赠送5元优惠券，而对一个品牌产生好感吗？
不会，对人们来说微不足道。
然而5元钱，能种一棵梭梭树（成本+人工）；或是能买一斤上好的谷物，是10只鸟一天的伙食。
叶晗觉得，精神世界的满足和物质一样重要。
拿到捐赠证书的那一刻，看着大批物资运走的那一刻，比获得5元优惠券要开心许多，也更有意义。
有了想法之后，叶晗请系统帮忙统计花间集的用户数据。
这是一个极为庞大的工程，没有超强的运算和数据整合能力根本不可能实现。
跨越两年的时间，线上、线下多个渠道消费，千万客户信息的获取、数据的累加和精确度…不过对于系统来说小菜一碟。
甚至不用它来计算，监控系统的量子计算机就能完成。
量子计算机通过镜头记录花间集的一切数据，能精准识别每位顾客的面部信息，交易信息，行为动作，并连通线上渠道，进行光速汇总。
不到10分钟便得到了完美的数据，无一丝遗漏。
叶晗再次感叹科技的强大。
她提前与合作方打好招呼，量子计算机将庞大的数据植入软件，链接每一个消费者的展示界面，根据叶晗的设定优化模块，增加新功能。
分分钟搭建完毕，并暂时隐藏，给到对方反应的时间。
6月20日，花间集官方发布消息：
【花间集将于明日0点上线支付B界面的新功能，敬请期待。】
凭借着热度，评论区很快就有1万+的讨论：
“能不能开放新渠道种树啊，呜呜，我想要属于我的梭梭。”
“对啊，我买了不少花间集的周边，周边应该也能兑换才对。”
“臣附议！！”
“其他品牌就不能和花间集出个联合吗？生气！”
“前天才买了花间集和晨G文具的联名手账。@晨G文具，都联名了，你不表示表示？”
“晨G彩虹公益基金一直关注留守儿童和贫困区教育，做了不少公益的。”
“这次上线什么功能？感觉开屏动画已经做得很好了。”
“确实。我一个非花间集用户，经常点进去看（点烟.jpg）”
“不公平！不能光花间集的用户看到自己种的树，应该每个人都能看到。兄弟们，给我顶上去。”
“？楼上我缓缓打出一个问号？”
“酸的。你没种树看个屁。”
“花间集不是有直播吗，去直播看。
6.6号拍摄的是三北防护林，我的天啊，无人机在高空飞了整整两个小时只是冰山一角！国家太牛了，一年种一个棒子国。”
“我也看了我也看了！之前只是听说，第一次见到三北防护林的模样。樟子松已经长到了十几米高，真正的森林。”
“强烈建议去看录播，非常震撼，国家在这方面宣传太少了。”
……
明天正好是周六，姚冰一边刷高山杜鹃的视频，一边等着0点的到来。
和她一样的人有很多，大家都想看看花间集这次更新了什么。
从科普馆，到蚂蚁S林单独的模块、炫酷的开屏动画，再到王莲餐厅的机器人服务，花间集如今代表着科技的最高水平。
很多人猜测，花间集背后有世界性黑客组织或是其他科技大佬的支持。