作者：吃吃汤圆呀
可是花不完店里的员工全部?不爱跟人搭话！
而?且她?们还能做好各种服务，
润物细无声?到让你感受不到她?们的存在！
仿佛霍格沃兹里的神奇家养小精灵。
忽然出现又忽然消失，带来意想不到的惊喜。
奇了，这家店！
梨歌对此一无所知。
她?只?知道最近店里那边的开支在不断飙升。
对此梨歌当然是大手一挥：“批复！都通过！”
她?看过开支大项，都是办公耗材。
反正耗材不影响公司盈利，
办公过程中产生的损耗品不会创收，
所以放心花。
可是她?如果再谨慎一点看看细节就该哭了：
打?印机若干台（理由：为客户设置免费打?印文件）；
加湿器（调节空气湿度）；
设置纸巾和消毒湿巾、棉棒）；
设置专用洗手池；
设置宝宝专用洗手台。
购买婴儿椅若干（方便带婴儿的顾客）
……
每一项都体现着员工的服务意识。
第87章 黑帖又来了
花不完农产品店再创火爆。
服务简直好到了极致：
进门前的雨伞、进门后的掸灰、提前撑好的塑料袋, 光是购物车就有七八种。如果带着孩子?去还能提供婴幼儿代照顾服务。
消费者不是傻子?，这么贴心的服务当然会再次光临。
于是门店的回头客留存率达到了恐怖的85%，
在业内也算得上是顶尖水平。
门店营业收入也随之大增。
梨歌看着案头摆着的报告, 欲哭无泪。
不是，
你们怎么还自己?卷起来了？
明明她没有设置服务考核指标, 也没有给员工开会?要?求员工有服务意识。
怎么这一届员工不用呼吁就卷起来了？
电话?一响，是一位商会?认识的老板。
“梨总啊, 恭喜恭喜。”
梨歌苦笑，也只能挤出笑容：“感谢。哪里哪里。”
对方寒暄完就直入主题：“梨总我想取取经。你的员工现在服务好得网上有名, 我很好奇你们是如何考核员工的？”
服务型企业老总最头疼的就是如何监督员工, 毕竟服务是个很主观的东西, 千人千面。
因此这个考核指标就奇奇怪怪。
像陶虹前公司苛刻的打?分表, 连妆面不够浓烈都要?扣分。
再有的公司就是让客户打?分，在服务后做出评价，
但要?是遇上促狭客户，那天又心情不好, 你怎么服务他也能给你打?个负分。
员工一委屈就纷纷离职，这让做老板的也很头疼。
梨歌：……
我能告诉你是员工自己?闲的吗？
所谓水果按颜色分类只是员工无聊,
服务无微不至是因为员工人数太多?了每个人都不想闲着；
爱打?扫卫生只是因为员工社恐想逃避跟顾客对视；
“不知?能不能把考核标准文件发给我一份参考参考。”对面又问。
梨歌沉吟了半天，才冒出一句：“我没有考核标准。”
她真的没有这玩意儿，巴不得员工天天旷工摸鱼呢。
可是世事难料……
“凡！你就跟我凡！。”对方不信, “你我商会?成员之间，不用这么凡尔赛。”
新?晋凡学大师梨歌：……
看来不想个理?想的借口无法脱身。
她只好想了个理?由：“因为我雇的员工多?，一家店不到100平米，里面雇了10个员工。”
“什么？这么多?？”那位老总倒吸一口凉气?。
像他平时?开店, 一个100平米的店最多?3个员工。
“员工多?了，可能就导致顾客能很快得到服务, 所以体验感强。”
“这我可做不到。”那位老总自愧不如，“10个员工我怎么赚得到钱？”
现在人力成本在逐渐攀升，多?一个员工就多?一份负担。
梨歌对其他老板都是这一套话?术，渐渐那些老板们都不再来找她打?听成功秘诀了。
他们的理?由都一样：雇不起。
这样对梨歌的成功也渐渐没有那么多?嫉妒了，因为人家有魄力啊！
你有本事雇10个人再说！
雇人成本高这件事也很快被网友知?道了。
“不对啊。”
有细心网友算了一笔账，发现收支不平衡。
他特意选取了一家门店估算它全天客流量，再随机抽取出门后的顾客算他们的消费总额，乘下?来后得知?它的日营业额。
再核算一下?店内成本发现全然不相符。
你想，店内雇了10个员工！还有各种多?余的配套设施，什么婴儿小推车、打?印机，算下?来成本巨高。
“震惊！花不完居然在做赔本生意。”
这个核算贴很快就随着花不完的火爆在网上流传起来，大家各有各的核算方法，但结论都是——这么经营最好最好也只是收支平衡。
花不完老总是傻子?吗？
这么造下?去就是金山银海都挡不住啊。
黎老板也在网上浏览帖子?，现在他的管理?权已?经全被妹妹拿走了，
只能每天闲得抠脚上网。
看到这些称赞花不完的帖子?他气?得跳脚。
凭什么她赚钱？！
一样是人，为什么她随便开个超市都能获得成功？！
黎老板眉头一皱计上心来：
噼里啪啦就在键盘上一顿敲击。
“花不完内幕揭晓。”
“其实花不完老总是个富二?代，现在这么败家也是因为她家有钱。”
商会?内部消息灵通，对这位冉冉升起的新?星也有很多?传言。
黎老板知?道一点，知?道梨歌是岷江市一户商人家的女儿。
“拿着父母辛苦了半辈子?的资产挥霍吸引名利。”
有富二?代，有内幕，有最近很火的热词花不完，这个帖子?立刻成为了热帖。
大家看得将信将疑，
可爆料人似乎真的是业内人士，在帖子?里还暴了很多?花不完公司的内幕，由不得人不信。
要?知?道人嘛都有一种微妙的仇富心理?，
原本都很感动于花不完的实诚。
当得知?你的优秀来自父母时?，对花不完的评价也变了：
“原来前期那么营销是来吸引眼球的？”
“这不就跟美团滴滴似的，前期铺成本赔本吸引用户进入，等自己?垄断一家独大之后再提价。”
大家都很失望：“原以为是发掘了一家宝藏店，谁知?道不过是一个营销大王？”