作者:饭白
于娴娴当然不会放过这次机会,她报名参加了。
在一众履历丰富的竞争者中,于娴娴的简历只有可怜的几行。可谁也没想到,就是这样一个履历简陋的女孩,最终会在竞聘中大放异彩。
她不仅了解客房的基层运营,又兼备酒店管理的专业知识,更可贵的是,客户心理她一眼就能看透。在她去顶层实习的三个月内,曾经投诉率达到80%的顶层总统套房瞬间降到0投诉,客户满意度直飙100%。
她像个超人一样,永远能精准地解读那些奇葩客户的心态并且付诸行动。
她怪招百出、心思灵透,那些难伺候的客人到她手里永远被应对自如,手下的员工对她更是无人不服。优秀的实习期表现和众口一致的称赞,成功让于娴娴堵住了那些称“她靠颜值上位”的流言。
接着,于娴娴转正,并在龙卿手下工作三年。
现在的人早已想不起于娴娴是怎样一路逆袭披荆斩棘杀上顶层的。所有人都习惯了她的优秀,仿佛她本该如此。
骤然想起这些过往,龙卿倒有些难言的情绪。
于娴娴哪知道这短短的十几秒钟龙卿想了这么多。
她只是用余光窥见龙卿似乎态度软了些,便继续加戏:“其实我这也都是为了公司。员工们虽然优秀,但难免有对工作懈怠的时候,龙总您的表情包让我们顶层的工作效率直线上升,您是我们珠朗酒店的主心骨,我们顶层所有人尊敬您、爱慕您、崇拜您……”龙卿:“也包括你?”
于娴娴一愣:“啊?包括,包括。”
龙卿微蹙的眉头舒展开了:“这图,你删掉。”
于娴娴立刻当着他的面打开手机,把表情包删掉了,并且发誓绝对没有留档。
龙卿:“别人那里也都没有?”
“保证没有,除了我,别人也不敢用呐……”于娴娴越说越小声,努力顶下了所有的包袱,“龙总,要是没别的吩咐我先去忙了?”
龙卿:“嗯。”
于娴娴长呼一口气,步子发飘地往外走。
直到顺利出了大门,还觉得恍若一场大梦。
就这样,解决了?
怎么总觉得心里不太踏实……于娴娴捋着胸口,暗道最近的龙卿各种怪怪的。
这时候,手机忽然“叮咚”一响,吓了于娴娴一跳。
她举起手机,查收消息。
龙卿:[照片]以后用这张。
于娴娴:?
那是一张龙卿的照片。
照片上,龙卿在写字台后面正襟危坐,西装革履,无甚表情。他眉目间带着特有的疏离,完美比例的五官像个用游标卡尺精准量出来的雕塑。
于娴娴欣赏了两秒,骤然清醒:什么意思?
龙总给我发自己的照片?还“以后只能用这张”,用?怎么个用法?
反正肯定不是P表情包。
第77章 女人,如果你敢骗我……
于娴娴捧着手机,稀里糊涂地给老板回消息:是。
又觉得不够彩虹屁,不足以抵消自己犯下的大错,补上一句:您真是我见过外表最完美的人,不愧是全世界女人的梦中情人![优秀.jpg]
几秒后,龙卿回复:于娴娴本月绩效-2。
于娴娴:???
她气呼呼地瞪着手机屏幕,又忽然觉得——草,怎么心里有点爽?
战战兢兢彩虹屁半天,就觉得哪里有问题,你倒是早点罚我呀!罚完了我不就不担心了?
等了一晚上的狗头铡忽然落下,于娴娴却觉得心里好受多了。心不虚了气不喘了,走路也不飘了,更不用端着手机秒回老板彩虹屁了。
舒坦了!
我于娴娴发誓,下次一定不作死,见到龙卿躲着走,再也不干这种在死亡线上反复横跳的事了!为了工资,为了年薪……
于娴娴flag立得飞起,手机又急促震动起来。
“喂?”
刚接通,就听见柯雪的声音从里面飞出来:“于经理快来,客人出事了!”
于娴娴已经脚下生风地跑起来,电梯来不及,她直接爬楼:“具体什么情况?”
柯雪答:“客人跑到走廊上,说要我们把他爱人给放出来,否则就烧了我们的酒店!我也不知道什么情况,他是受了什么刺激?我们哪有藏他的爱人呀!”
于娴娴气喘吁吁:“别急,我马上到!”
简雨晴已经死了,能让南宫暮这么激动的八成是伊芷涵。这样想着,于娴娴跑得飞快,不出一分钟就站在了两千八百八十八层的楼梯口。
“于经理!”柯雪一见到她,表情就松懈下来,眼里冒出希望之光。
“嘘。”于娴娴示意她压低声音,免得制造混乱。
柯雪朝她招手,带她去了双层回廊的另外一边。
只见走廊里,刚才还醉得不省人事的南宫暮这会儿正急赤白脸地站在中央,他手里还举着一个打火机。
绝佳的精钢工艺让那枚打火机在灯光之下闪着危光,防风设计使得小火苗在南宫暮如此激动的情况下依旧保持不灭。
南宫暮:“我看见她了!我看见了!你们把她交出来,否则我让你们整个酒店给她陪葬!”
对面的保安并排站着,手里的灭火器、防暴器严阵以待。打头的保安经理正在努力安抚客人的情绪。
于娴娴:“……”嚯,这会儿不是偶像剧了,是警匪片。
她在原地站定,把呼吸喘匀了,才淡定地上前:“南宫先生……”
南宫暮以为她会像其他人那样让他“冷静一点”、说着“我们没有看见您的爱人”之类的废话。
没想到于娴娴开口便是:“您先回房,十分钟内,我让您想见的人出现在您面前。”
南宫暮准备的各种手段都没用上,被于娴娴一句话劝得心里极度舒坦。
“十分钟内,你保证?”
于娴娴已经笑着上前,轻巧地把南宫暮手里的打火机一弹。
伴随着清脆的“咔哒”声,打火机精钢的盖子合上,火焰连带现场紧张的气氛都在一秒内熄灭殆尽。
“我保证。”于娴娴说。
南宫暮神色骤然缓了下来。
短暂的失态后,他找回了理智,又变成那位高高在上令人不敢亵渎的王子,聚在眼底浓浓的忧愁渐次散开,只剩下本性里的高傲。
“女人,如果你敢骗我……”
于娴娴打断他的话:“我只不过是区区一个干客房服务的,怎么敢骗您?我是不想在国内混了,还是自己命太短了?哦,就算我骗了您,不过是晚十分钟再烧酒店么,您没什么损失的。”
南宫暮:“呵,整个酒店就你最有自知之明。”
“过奖,过奖。”于娴娴干巴巴地应承着,“先生,您这边请,进去小憩片刻。”
南宫暮被她引到了休息室,柯雪几个机灵的,当即端了水果小食和茶水,给客人消火。
于娴娴把门带上,这才对保安队说:“都放下吧,灭火器举这么高怪吓人的,客人能不激动吗?”
保安队长挠挠头:“是我们疏忽了。”
于娴娴:“珠朗酒店有最先进智能的防火系统,他把打火机放到地板上,不出两秒,喷淋头就会自动洒水。报警系统自动排查危险因素,会做出比人类更英明的防火决策,无论是断电、自动报警、竖立隔离墙、建设防火区……都能在十秒内完成。工作手册背过的,全忘了?”
保安队的人各个臊眉耷眼,不敢直视于经理的目光。
于娴娴简单教训了两句,又问:“顶层来过人?”
保安队长连忙保证:“没有,我们一直在各自的岗位上,绝对没有离岗,刚才我已经问过了。”
于娴娴点点头:“把你们今晚的值班表给我看一下。”
很快,一块电子屏就送到她面前。
保安队安排值班都会基于顶层的3D平面图,这样方便他们在偌大的顶层制作合理动线,达到防护最优。
于娴娴手指划过上面的3D电子地图,把几个保安站岗的位置在心里标出来,画出盲区,锁定了几个地方。
如果保安队的人都没看见,那说明伊芷涵是从他们的视觉盲区内出现的。
再加上她要经过某处能被南宫暮看见的地方……
“是这里。”于娴娴低语一声,把电子屏还给保安队长,“你们仍旧回原岗位值班,剩下的事交给我。”
“是。”保安队长虽然挨了几句训,但听到于娴娴的话就安心。有于经理在,再大的事都能顺利解决。看来今晚的混乱很快就能平复,大家伙的绩效和岗位就都能保得住了。
“谢谢于经理!”几个小保安排着队给于娴娴道谢,又一溜烟地跑了。
于娴娴无声地笑笑。
柯雪已经从房里出来:“于经理,客人情绪还算稳定,就是十分钟给他找人这事,靠谱吗?不对,现在只剩七分钟了。”
于娴娴拍拍她的肩膀:“等着,五分钟内给你大变活人。”
她说罢,捞了一辆电动车,朝自己看好的方向开去。
绕过四百米长的泳池,她来到一千平米的回形更衣室,在中间站定。
于娴娴:“有人吗?”
清亮的声音在更衣室的壁柜里发出回音。
见没人应答,于娴娴说:“如果你主动出来,有什么误会我都可以听你解释,但是被我抓出来,那就要当入室犯罪的嫌疑人处理了。”
一秒后,有个姑娘从后面怯怯地从壁柜后面探出头:“你好……”
于娴娴眼前一亮,找到了。
正如原著中描写得一样,伊芷涵颜值极高,像是从少女漫画中抠下来的女主角。
她穿一条纯白的长裙,黑发散落在脑后,气质清纯中带着一抹清冷,跟简雨晴的相貌如入一辙。
于娴娴:“你是伊芷涵?”
伊芷涵一愣,没想到被人一下叫出名字。