作者:闻笙
月色,触手可及。
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升幂资本给致成科技追加了一千五百万的投资额,这笔钱分三次入账,每次五百万。
拿下新一轮的投资,公司上下干劲十足,业绩蒸蒸日上。
幸海优鲜的无人超市即将上线,作为技术支持方的致成科技受邀前往无人超市参观,傅棠舟作为投资人也在受邀之列。
这家生鲜无人超市位于某个社区门口,面积挺大。
货架整整齐齐,分门别类摆着瓜果蔬菜、冷热熟食。
这里没有售货员,也没有收银员,顾客自行挑选商品并结账。
顾新橙走到水果摊前,她握住一颗沁香的橙子,放在鼻尖轻嗅。
她一抬头,四面八方都是AI摄像头。
这些摄像头会记录她的消费者行为,在后台自动统计超市的客流量、日均停留时间、进店率、回头率等等数据,这是传统超市很难做到的。
傅棠舟不知何时走到她身边,他拾起一颗饱满圆润的橙子,掂量着重量。
他问她:“想吃橙子?”
顾新橙连忙放下橙子,说:“不是。”
幸海的许总哈哈大笑,大方地说:“想吃随便吃。”
顾新橙笑了笑,说:“这不行,摄像头会报警的。”
无人超市是一种新零售模式,店内的AI摄像头非常智能,顾客若有偷窃行为,它们第一时间就能检测到,并发出警报。
顾新橙再次看向周围密密麻麻的摄像头,置身这样的环境之下,仿佛被无数双眼睛注视。
她忽然有点儿透不过气来——她今天莫名不安,总觉得会发生什么事情。
考察完毕之后,顾新橙便上了车。
傅棠舟和许总还有别的话要说,她得等他一起走。
她闲来无事,拿出手机,靠着软座看看行业新闻——当老板,时时刻刻得紧盯行业动态。
顾新橙正聚精会神地看着手机屏幕,车门被打开,傅棠舟上车了。
她主动叫了一声:“傅总。”
傅棠舟坐定之后,说:“手给我。”
顾新橙愣了一秒,问:“什么?”
“手。”他重复了一遍。
“哦。”她懵懵懂懂地将手伸了过去。
她的掌心忽然一凉。
傅棠舟变戏法似的在她手心放了一只橙子。
顾新橙望着这颗橙子,顿时不知所措。她问道:“哪来的?”
傅棠舟懒懒地掀了下眼皮,说:“偷来的。”
顾新橙:“……”
她把这只橙子放进了包里,继续看手机。
有一条新闻吸引了她的注意力——某人工智能公司涉嫌非法抓取用户数据。
顾新橙从标题点了进去,想看看这是哪家同行。
这新闻没有指名道姓,可描述的公司和致成科技如出一辙。
她顿时有种不好的预感,连忙下拉到评论区。
果然,有人提了致成科技的名字。
第64章
这条新闻写得颇有小报风格。
住在北京某社区的仇女士近日购入某人工智能公司生产的安防摄像头, 该摄像头号称有看家护院、远程监控、人形检测的功能。用了这款摄像头之后,邱女士很满意。
然而,两天前邱女士在网上偶然间看到自己的人脸照片, 她意识到自己的人脸数据被泄露了。
该条新闻甚至还配了记者采访的视频。
邱女士信誓旦旦地称,就是这个安防摄像头在背地里搞鬼, “好多人买这个摄像头都是装在家里,人脸信息能被泄露, 用户隐私肯定也不安全。”
记者在第一时间联系了该公司, 对方在电话里是这样说的:“我们公司做人脸识别,肯定要抓取人脸数据啊。我们公司不会泄露用户的人脸信息,这不关我们的事。”
记者还想问什么, 对方已经挂断了电话。
截至目前, 该事件仍未得到妥善解决。
顾新橙看完这条视频, 她笃定视频内打码的摄像头就是致成科技的产品。而那个回应记者的员工, 是关吉。
这件事情, 为什么她一点儿都没听说呢?
顾新橙的脸色愈发凝重起来,她打开微博,竟然在热搜榜看见了这条新闻,现在实时排名在四十多位, 大有往上爬的趋势。
这是一条无关紧要的新闻,怎么会引起网友关注呢?她点开微博一看,顿时了然。
原来这个邱女士讲话口音特别逗,一说起话来两条眉毛还一动一动,惹得网友捧腹大笑, 纷纷转载。
这对致成科技而言绝非好事,网友这种无意识的传播行为,扩大了这条新闻的负面影响。
如果让消费者或者合作的经销商看到,这无疑会对致成的全产品线造成重创。
致成科技创办一年多,从未遇见这样的突发事件,顾新橙一时也不知该从何处入手处理这件事。
她将这条新闻转发到了公司群里,大家瞬间炸锅了。
“怎么了?”傅棠舟的问话将顾新橙从思绪中抽离出来。
“这条新闻……”顾新橙凑近了,把手机拿给他看,两人不经意间挨到了一处。
傅棠舟花一分钟时间看完了这条新闻,顾新橙愤愤不平地说道:“这是栽赃诬陷。”
“这事很常见。”他的反应比她淡定很多。
“很常见吗?”她疑惑了。
“公司有点儿起色,肯定要惹上麻烦事儿。”傅棠舟说,“做这个不止你们一家,谁也不想看你们一家独霸市场。”
顾新橙心想,致成科技也没独霸市场吧?这个市场里有几家做得比致成规模大,怎么没见它们被人黑呢?
“你打算怎么处理?”傅棠舟问。
“发文解释。”顾新橙说,“现在网络传播速度很快,必须尽快澄清。”
“怎么解释?”
“我们公司从来没有泄露过用户的数据。”
“你这么说,和你们公司那个员工的说辞,有区别吗?”傅棠舟说。
“可这不是我们的错,也许那个邱女士在其他渠道也上传了人脸信息……”顾新橙据理力争。
“要搞清楚对方攻击你们的地方在哪儿。怀疑你们泄露数据是一方面,另一方面在于你们回应的态度不好。”傅棠舟四两拨千斤地分析道。
他说得有道理,顾新橙不再多话,她学的是金融,公关这一块,说是个小白也不为过。
于是她虚心地听他继续讲:“这事儿或许不是你们的错,公众要看的是你们的态度,回应太强硬可能会造成舆论的反弹。实在没把握,可以找个公关公司来做。”
顾新橙在脑子里想了几种回应方式,这才说:“我得回公司和他们商量一下。”
“嗯,”傅棠舟对司机说,“去致成科技。”
车子一路开到了致成科技所在的写字楼,顾新橙匆匆忙忙地上楼。
一进公司,她看见墙上挂着巨幅的画——季成然已经让工人给装好了。
可她此时此刻无暇欣赏,踩着高跟鞋风风火火地进了季成然的办公室。
“季总,那个新闻……”
顾新橙尚未开口,季成然便说:“我已经让公关公司去处理了。”
他的行动很迅速,甚至没有和她商量过。
“公关公司?”顾新橙问。
“公关公司负责删帖,把热度降下去,”季成然说,“晚点儿我们自己发个声明就行了。”
“删帖?删得了吗?”顾新橙没想到还有这种操作,“现在网友的关注点偏了,他们要是发现删帖,肯定觉得是我们心虚。”
这新闻的爆点不在于致成科技究竟有没有泄露用户数据,网友们觉得邱女士这个人很好笑,抱着一种看笑话的态度,要给她讨回公道。
强行删帖的话,似乎会适得其反。
“这条新闻显然是对家捏造来攻击我们的。”季成然解释道。
“我不赞同删帖,”顾新橙说,“现在应该出一份公关稿,把事情解释清楚。”
两人在这件事的处理方式上产生了分歧,季成然的手腕比较强硬,而顾新橙更想用怀柔政策。
正当此时,又有人来找,是销售部的小高,“季总,顾总,刚刚经销商那边说要取消我们的订单。”
“多大的订单?”顾新橙连忙问。
“两万个摄像头。”小高说。
“现在不删帖,再发酵发酵订单都得黄。”季成然说,“我们不是对网友负责,我们要对自己的客户负责。”
顾新橙争不过季成然,毕竟几十万的损失摆在眼前。
她出了门,正好遇上关吉。
关吉说:“老板,那个电话我不是故意的。”
顾新橙:“怎么回事?”
关吉解释说:“那个记者一直给我打电话,我解释了好几遍,他还打。最后语气可能急了点儿,然后他们就拿这个做文章。”