作者:月海妖后
黄河顿悟,安夏一定是指平时的工作就应该全部登记在系统里,避免出现一个人的失位影响整个部门。
不愧是安总,想得真周到。
黄河用力点头:“安总说得有道理,我一定会注意在系统里的登记,绝对不会让这种情况出现。”
“嗯……啊……好。”安夏此时想的,确实只是通缉犯的问题,没想到黄河人如其名,绕了个九曲十八弯。
最后定了几个人选,然后就是系统方面的问题了。
现在的发货方式简单粗暴:
看到有订单,抱着货去邮局或是等盛韵上门,填单子,寄出。
卖家寄了吗?不知道,要打电话问。
货在哪里?不知道,等着吧,总有一天会到的。
如果卖家说寄了,其实没寄,也没法查证。
总之,一切都靠人品和缘份。
寄错也是常事,论坛上常有人欢呼买了一件衬衫,结果收到的是两斤香肠,赚了。
安夏决定增加物流查询功能,前提是卖家必须走「中国货」的出货平台寄出包裹。
盛韵表示他们已经有了完整的邮件追踪系统,可以配合。
新来的那五家真就是什么都没有。
安夏决定给他们一个机会,毕竟要求刚出生的人有x年的同岗位工作经验是不人道的。
二维码得过两年等日本人发明,现在紫金没有多余的人力把精力投在开发二维码上面。
先用条形码将就将就。
想要与紫金平台合作的公司,必须得配备齐扫码设备和打印设备。
发货之后,把生成的条形码贴在快递袋或是快递箱上,然后才能发走,每个环节都要扫码登记。
买家可以在系统里查到自己买的东西到底在哪个环节。
哪怕只买了一个曲别针,也不能就这么无声无息的丢了。
技术部赶着把它开发出来,安夏用几个不同品牌的扫码机试过几回,确定没有任何问题。
结果到物流公司,什么五花八门的问题都来了。
有一个公司的某个网点在发送测试快件的时候,连续出现二十几个没有登记的情况。
安夏看了一眼系统,发现出现了二十几个红色的「未登记」警告:“怎么回事?”
黄河不愧是卷王之王,人已经到在那个网点了。
“是他们网点的员工不会用扫码枪。”
“不会用?”安夏不理解这有什么不会用的,扫码枪之简单,从它被发明起就没什么变动过,不就是对准条码,扫一下,就结束了吗?
“嗯,稍微有点反光,颜色有点淡。”
安夏还是没理解,稍微有点反光为什么就不能扫了。
黄河:“需要把条码稍微侧一侧。”
对啊,不是侧一侧就行了吗?
“他不太能理解……”
网点负责人赶紧接过电话,从声音里就能听出他在点头哈腰。
“对不起,对不起,这人是新来的,不懂事。”
安夏问道:“教过了也不懂吗?”
“呃,他只上过小学,理解能力比较差。”
安夏想起招来的那个初中肄业仓管,也没见他这样。
大概一个是家境所迫所以读不完初中,这个扫码的人是智商所迫所以读不完小学。
“就算做快递很简单,也不能这么随便,要是丢了件怎么跟客户交待。”
黄河马上表示:“我会加强对这几个公司的管理。”
合作物流公司的规章制度果然很快出台。
如果在「中国货」平台上下单寄件的客户丢件,将按照「中国货」网站上的实时交易价格赔给客户双倍。
注意,是实时交易价格。
如果客户下单的时候电风扇是五块钱,丢件之后,电风扇变成了两百块,那么物流公司就要赔四百块。
五家物流公司有三家打了退堂鼓,只有两家对自家的业务能力有着极强的自信,签了协议,交了保证金。
刚好一家在珠三角,一家在京津一带,加上位于长三角的盛韵,至少把中国最有钱的地方给框起来了,能保证他们的送货速度。
没几天,安夏就看到论坛上冒出来一个贴子,是南京人寄两只板鸭给天津的朋友。
“我已经买了第十次了,每次买两只,就没有一次送到的,每次都赔钱,我都赚得不好意思了。我就知道,二十只鸭子,都去哪儿了?是被快递员偷走了吗?”
在论坛的评论里,有一半人关心这位丢鸭子的网友赚了多少钱,有另一半人关心——“这家板鸭真有这么好吃吗?”
安夏:“……”
别人能当一个梗当一个笑话,安夏不行。
这是很严重的事件啊。
安夏打开这家卖板鸭的商户物流界面,每次板鸭确实都寄出了。
然后,到路上就不见了。
不是……这一路上能经手几个快递员啊?
他有多爱吃板鸭啊?
安夏不理解,偷一回差不多了,偷十次是几个意思。
此时,卷王黄河仍未知道此事,他专心于现实场景,不怎么看论坛。
安夏把论坛上看到的内容告诉他,黄河也大吃一惊。
在同一条线路上,偷了十回?这还了得!
黄河很惭愧,他一生好强,怎么会自己手下会出这样的事!
赶紧调查。
卷王的效率无人可敌,他亲自下了一单,然后寄出去,派人全程跟着那两只鸭子。
“事情,就是这样……”黄河把调查结果告诉安夏。
安夏也十分无语。
真相是卖家打印快递面单的纸,是热敏纸,而且是质量还不怎么样的热敏纸。
搬运过程中,产生了磨擦。
到达某个站点之后,热敏纸忍无可忍。
纸上的字迹退了个干干净净,只剩下斑驳花纹,别说扫码枪,人的眼睛都看不清曾经出现过的地址和收件人姓名。
那神秘消失的二十只鸭子,此时正在该快递公司某个仓库的角落里团建。
“喏,都在这。”快递点的负责人把那十袋鸭子一字排开,“我们又不能随便拆开,里面是什么我们都不知道,也不知道应该把它们往哪里送,或者退到哪里去。”
看到那十只袋子的照片,论坛上的网友们快笑翻了。
世间竟会有这种事。
这事由于过于喜感,让许多趴在论坛的记者闻到了新闻素材的味道。
纷纷采访当事人,以及两个快递公司,还有问紫金客服这个问题应该怎么处理。
快递公司因为寄丢了东西,已经赔了四十只鸭子的钱给南京顾客。
现在发现,寄丢东西不是快递公司的错,而是发货方的错。
好在以上问题没有发生。
卷王黄河的规章制度写得非常清楚。
如果由于发货公司出错导致货物没有准时送达,应由发货公司赔偿。
发货公司老板掏了四十只鸭子的钱赔给了快递公司。
此事与顾客无关,顾客的朋友确实没有收到鸭子,所以,顾客不需要退钱。
黄河在接受记者采访时说:“我们平台,绝对不只是提供一个场地让双方交易,我们只收中介费就什么都不管了!
在我们平台上的民营快递公司,都是经过我们精挑细选的合作伙伴。
凡是在我们平台上参与交易的任何一方,都是我们重要的朋友,我们一定会在法律与道德的范围内,让大家满意。”
看看这谦和的态度!
此时百货商店的营业员看人的眼神还是很傲慢的呢。
这个年纪轻轻的经理,怎么说话就这么好听!
不仅「中国货」出名了,连涉事快递公司都出名了。
人家没有丢件。
人家不会私自拆开客户的快递。
习惯寄件后就两眼一抹黑的人们发现:“原来还有这么好用的快递公司?”
除了在「中国货」上接单之外,那新建的快递公司也开始接到大量其他订单,年底正是许多人要寄东西的时候,生意红红火火。
与瞬间打开的知名度相比,交的那点保证金真不算什么了。
紫金此前卖的各种东西,也都似有神助一般的带起了其他公司的发展。
不知从哪里冒出来一个传说:紫金公司是近期气运之集大成者,是各家商业企业的贵人,谁能得它提携,就能飞黄腾达。
做生意的人或多或少都有些迷信。
有不少人托了拐弯抹角的关系,就为了跟安夏见上一面,问她:“我有机会跟紫金合作吗?”