作者：丸二缘
售货员：“好的！请问您需要送货□□吗？只要是在京市范围内，我们灿星百货这边都可以提供送货□□，不过?得等到中午的时候，我们才会统一送货上门。”
岳琴馨和她身边的老太太都没?想到竟然还?有送货上门这么贴心的服务，一时间都感到很是惊喜。
尤其是岳琴馨，她今天是走路过?来的，她本来还?想着，等买了风扇以后，一路抱回家去，肯定得热出?一身汗来，现在她这个烦恼直接被解决掉了。
岳琴馨很快就付了钱，售货员给了她一张盖章的交易凭证单，说等到百货工作人员把货送上门之后，再把交易凭证单交回给工作人员就行。
买完电风扇后，岳琴馨和老奶奶又?兴致勃勃地?逛了下一楼里的其他电器区域。
看到电视和电冰箱这些电器时，岳琴馨简直眼馋死了，心里越发下定决心，一定要努力工作赚钱，然后哪一天把这些电器都带回家去。
百货大楼如今的二?楼和三楼还?没?开放，所以岳琴馨和老奶奶逛完一楼后，就打算离开灿星百货了。
走出?百货大门，看到外面人头?涌动?的拥挤场景后，岳琴馨和老奶奶都惊了一下。
岳琴馨：“幸好咱们来得很早，不然现在可就得在外面排队等候了。”
因为百货楼里现在的顾客实在是太多，宋兰梅和郁沁她们担心发生踩踏事故，同时也为了确保顾客的消费体验，所以她们对进入店铺的顾客数量进行了限制，需要有顾客离开百货大楼，然后才能让新的顾客进入里面。
等候在外面的顾客，则要按顺序排队。
宋兰梅和郁沁她们事先?有考虑到可能会出?现排队进场这种情况，所以她们也早就做好了相应的预备方案。
保安队的一些工作人员在维持排队秩序，另一些则在给排队的大家分发绿豆汤消暑。
同时，宋兰梅还?拿出?了她们之前从鹏城那边电器厂调来的几架工业电风扇。
这些工业电风扇体积比一般风扇大，风力也劲猛很多，适合用在工厂车间，因此在鹏城那边卖得很是畅销。
几架工业电风扇一插上电，外面排队的顾客瞬间都感到一阵凉意。
有绿豆汤喝，又?有风扇吹，原本对排队有意见的顾客也纷纷夸起了灿星百货，觉得灿星百货很是体贴顾客。
他们以前不是没?有过?排队抢购的经验。
像早几年?的时候，有时甚至还?得排队抢着买猪肉。
但是，他们还?是头?一回在灿星百货这边，发现原来排队也不是一件那么让人窝火的事情。
岳琴馨一开始没?注意到排队的顾客手中都拿着绿豆汤，但在发现以后，顿时也对灿星百货贴心的举措感到惊喜。
甚至，当她和那老奶奶打算离开百货的时候，保安队里有个小伙子还?给她们也分了一杯绿豆汤，让她们解解渴。
回到家后，想起自己?在灿星百货的这次购物经验，岳琴馨心里是十万个满意，同时也开始期待起送货员的到来。
岳琴馨本来还?以为自己?可能要等到12点才能等到，毕竟她今天听到百货大楼里很多顾客都要求送货上门。
但时间才11点出?头?时，她就听到自家家门被敲响的声音：“请问岳琴馨同志在家吗？我是灿星百货的售货员，现在为您送货上门。”
一听到门外响起的说话?声，岳琴馨瞬间兴奋地?跑去开门。
岳琴馨的妈妈今天也放假在家，她并不知道岳琴馨为她买了电风扇的事情，所以听到门外人的话?后，她一脸疑惑，也跟着岳琴馨走到门口去。
岳琴馨家住的是厂子里的筒子楼，一有点什么风吹草动?，基本整栋楼都能知道得一清二?楚。
所以，当岳琴馨打开家门时，门外站着的，除了身穿灿星百货制服的送货员外，还?有不少楼里的邻居。
见岳琴馨开门，送货员朝她露出?一个礼貌的微笑：“请问你是岳琴馨同志吗？”
岳琴馨急忙点头?：“对对对，我是岳琴馨，这是我今天买东西的交易凭证单，你瞧瞧。”
送货员接过?凭证单，仔细检查了一遍，确认无误后，笑着将凭证单给回岳琴馨，然后又?将装着台式电风扇的纸箱递给岳琴馨：“岳琴馨同志，谢谢您对我们灿星百货的支持。按照我们灿星电器的规定，凡是我们厂出?售的电器，如果?在一年?期间内出?现非人为的损坏故障情况，您就可以拿回百货大楼，要求我们进行免费维修。”
岳琴馨没?想到竟然还?有一年?免费保修这种好事，瞬间感到很是震惊：“我没?听错吧？你是说，一年?以内如果?出?现问题，就能找你们免费维修是吗？”
送货员笑着点了点头?：“是的，您没?听错。一年?时间内，如果?您家的风扇出?现非人为制造的故障，那您只要带着您的购买凭证单，就能到我们百货要求维修。”
还?没?等岳琴馨开口说话?，围观着的筒子楼邻居们倒是迫不及待议论了起来：
“这可真不错，我之前在国营百货大楼那边买了个风扇，结果?用没?半年?就坏了，还?是我自己?掏钱找人来修的呢！”
“哎呀，早知道这个灿星百货的服务这么好，我去年?就不急着买电风扇了！”
“幸好我家还?没?买，等我这个月工资到手了，我看我们家也去买个电风扇好了。”
……
而和其他关注重点放在电风扇上的邻居不同，岳琴馨的妈妈岳知莲主要是对岳琴馨买电风扇这事感到疑惑。
岳知莲碰了碰岳琴馨的胳膊，“这好端端的，你怎么买电风扇呀？这得费不少钱吧？你这才工作没?多久，你有钱就应该攒起来呀。”
岳琴馨笑着搂住岳知莲的手臂：“妈妈，这是我给你买的生日礼物，你这几天不是一直在喊着睡觉热吗？我就想着，反正后天就是你生日，干脆给你买个电风扇好了，这样你晚上睡觉时，就能有电风扇吹了。”
岳知莲没?想到女儿买电风扇竟是为了自己?，脸上表情一时间有些错愕，等到反应过?来后，心里更是霎时间熨帖得不行。
门外的其他邻居们听到她们母女的对话?，也纷纷出?声朝岳知莲道：
“知莲，琴馨这孩子也是一片孝心，你就别责怪她了。”
“就是，我家那儿子，自打工作后，我就没?见他拿一分钱回家过?，整天就知道拿着工资在外面吃吃喝喝。”
“要不人家说养女儿好呢，还?是女儿懂得体贴妈妈。”
岳知莲此时迫切想回家感受下女儿买的风扇，没?心思和邻居们闲聊，笑着敷衍了大家几句后，就带着岳琴馨关上了家门。
因着送货员给岳琴馨送货时弄出?的动?静不小，所以没?两小时的功夫，整个筒子楼就都听说了岳琴馨给她妈妈买风扇的事情，同时也深入了解到了灿星百货的种种优秀服务。
灿星百货开业还?没?超过?一个星期，就迅速变成了大家心中服务最好的百货。
郁沁在建百货大楼的时候，一开始只打算建一层楼，单独售卖电器，但后来听了宋兰梅的建议后，她们最终才将灿星百货建成三层高的小楼。
按照宋兰梅和郁沁的设想，一楼用来售卖她们品牌的电器产品，二?楼出?租给服饰品店，三楼则出?租给餐饮店。
宋兰梅她们之所以如此安排，是想要通过?借助服饰品和餐饮这两类小额消费，为电器这类大额消费吸引来稳定而持续的客流量。
在百货大楼开张之前，宋兰梅和郁沁并没?有急着为二?楼和三楼招租，而是等到一楼的灿星电器开张大火后，她们才放出?了招租的消息。
在灿星百货营业后的那一个月内，关于灿星百货的话?题，几乎就是京市最火的话?题。
所以，一听说灿星百货二?楼和三楼要招租，而且内部都已经装修完毕，随时可以拎包入驻后，许多个体户都纷纷争着抢着要报名。
短短一天时间内，灿星百货二?楼和三楼划分出?来的商铺就都被迅速租出?去了。
而在京市的市民们过?了前期那阵新鲜期后，二?楼的服饰店和三楼的餐饮店，又?为百货大楼带来了源源不断的客流量。
灿星百货的成功模式，由此让京市不少人看了都为之赞叹。
等到后世，尽管京市已经涌现出?许多百货大楼，但灿星百货依然是不少京市人最爱逛的百货。
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