暗熟 第47章

　　但是sales要是仗着跟客人的关系好，直白地让对方给自己冲业绩，时间长了必然消耗掉信任，且讨厌。

　　她在?自己的系统里拉出来，一些客户的定制货品是由?售后服务部的同事送去?客人家里的，但是她会一一记住每个客户的情况，酌情联系。

　　酌情联系的一般都是跟她沟通良好的女性客户，她们?也愿意配合拍一下照片，给sales做宣传。

　　今天?是高小姐家送货 ，覃惟跟她约好了，今天?去?她家里拍一点?照片。

　　约了两点?钟过去?，覃惟在?仓库里找了些产品，准备带到高小姐家拍照。

　　公司的车已经在?下面等着了。

　　“店长，我出去?一下哈。”她跟林晓蓓打了个招呼，“大概两个小时之后回来。”

　　“去?哪？”林晓蓓从办公室里走出，狐疑地看着她，身?上还?背了个相机，拎着包。

　　“去?客户家啊。”她昨天?已经报备过了。

　　“哪个客户？”林晓蓓对她没有足够的信任，平日里有事出去?摸鱼也就算了，但是碰上她心情不好，那就别?想。

　　“高小姐。”覃惟说：“我和她约好了，去?拍一点?返图回来。”

　　林晓蓓想了想，说：“高小姐是VIP客人，你一个人去?搞不定，我和你一起去?吧。”

　　“哦，好。”

　　门?店上门?为客户服务，送货的情况已经屡见不鲜，这个圈子卷得很，林晓蓓开自己的车带覃惟过去?的，她的车也是一辆保时捷。

　　覃惟就想，什么时候自己也能凭借个人能力，买一辆车啊。

　　高小姐的家是五百平的独栋别?墅，她妈妈是一位非常富态的家庭主妇，为人挺和善，知?道她们?是品牌方的人，很热情地请了进?来，“天?气很热，辛苦你们?了，还?上门?来。”

　　“这是我们?应该做的，高太太。”覃惟笑着说，“我能拍一点?作品的照片吗？”

　　“可以啊。”

　　于是覃惟做完陈列，很快拍了起来，自己拍的比售后部同事传过来的有质量多了。

　　林晓蓓在?那负责陪着客人聊天?，时不时看她一眼，还?真是在?认真工作啊。

　　覃惟拍好了图拿给客人检查，并没有触及隐私，高太太说：“你们?的服务真的很负责任，是不是有什么回访评分？”

　　如果有，她会给打五分好评的。

　　“没有的，不需要做什么。”

　　“这几个毯子和台灯在?这儿还?挺好的，干脆留在?我家吧，多少钱，我转给你。”高太太看了一会儿搭配，忽然兴起道，不是多少钱的东西，对他们?这个阶层的人来说顺手买下的事儿。

　　覃惟说：“这个我们?不卖。”

　　“啊?你不卖还?带过来给我眼馋？”高太太笑着佯装生气道。

　　“您可以定期货，因为这件是店里的样品，要在?橱窗展出的。”

　　高太太表示理?解，又看了一会儿，“好吧，但是被你这样搭配我真的挺喜欢。明天?你上班的吧？”

　　“上班的，那我准备好咖啡在?店里等你。”覃惟跟高太太加了微信，在?她的注视下把东西打包进?箱里。

　　她能有什么坏心思，只是一个想好好为客户服务的小女孩罢了。

　　于是就这样完成了客人的二次回购。

　　回店里的路上，覃惟把返图发给了客人，顺便聊了几句，语气很轻松。

　　基本上就能敲定了。

　　林晓蓓开着车一路都没有说话，心里倒是颇有点?感触，Vivi不是一个那么会来事儿的销售，不算讨喜。

　　“Vivi，你怎么想到亲自回访的？”林晓蓓第一次这么亲切温柔地和覃惟说话，是看在?她又为店里创造业绩的份儿上。

　　覃惟从手机屏幕里抽身?，一脸懵地说：“销售培训课上不是说了吗，利用?适当的机会创造回购。”

　　既然天?气炎热，客人不来，那她就亲自去?呗，反正是VIP客人。

　　林晓蓓笑了笑，“嗯，你挺勤奋。”

　　覃惟顺势说：“我没那么有天?分啦，只有勤能补拙。”

　　这是一句谦虚的话，但是林晓蓓听出了内在?含义。

　　仔细回想一下，她的业绩是一直能保持住的，说明有点?东西，她可不是什么笨蛋。

　　她该重视起这位在?敌对阵营的幸运儿了。

第44章

　　这天, 覃惟在客人来之前就初步拟定了合同清单，因为前面接触久了，她心里有那么一点谱。

　　林晓蓓路过她的工位, 覃惟在专注地盯着电脑没有看见她，林晓蓓看了一眼她的电脑欲言又止。等她再次折返的时候, 覃惟终于注意到，于是问：“店长, 有事吗？”

　　林晓蓓说：“你合同标注的日期是几号？”

　　覃惟没有立即回?答，而是反问：“这个月的店营业额还差十几万是么？”

　　“嗯。”林晓蓓心思也不藏着掖着了, “你签到这个月来?吧.”

　　“好的呀。”覃惟笑眯眯地对她说?，看见林晓蓓终于放心地走了。

　　这个月的店业绩还差一点，但是覃惟个人?可不差了, 店铺业绩对目前的她来?说?也没有什?么关系。

　　这个单子她是准备留给下?个月的, 但是她并不介意送给林晓蓓一个“人?情”就当做投名状。

　　覃惟下?午把这个单子签下?来?以后，正好填补了其他同事的空缺，林晓蓓可以完美交差了。送走客人?，林晓蓓刚想把覃惟叫到办公室谈会儿话，就见门口进来?几个人?。

　　林晓蓓于是赶紧迎了上?去?, 而覃惟只瞥了一眼就想回?销售办公室，这已经成为她看见Enzo的条件反射。

　　这个店自开业至今, Stella来?的次数屈指可数。

　　虽然很少来?，但是每周的数据都会发送到她的邮箱里，从?侧面也说?明了生意还暂时不用她担心。

　　今天过来?，Stella随口问了句这个月情况如何, 林晓蓓非常自信地回?答：“就在半个小时前, 领导给定下?的KPI百分之百完成了。”

　　“哦？不错啊。”Stella的脸色比刚进门的时候好看很多。

　　林晓蓓说?：“你们要喝点什?么？”

　　“你坐下?来?开会，叫Vivi准备吧。”Stella说?道：“我刚刚是看见她了吧, 为什?么她没有主动上?来?打招呼？”

　　林晓蓓帮覃惟找了个借口，“她去?仓库帮客户找货了，这个客户很急，就没有来?得?及吧。”

　　说?着，林晓蓓就把覃惟喊了过来?。覃惟没有想到，自己已经是SSA了，换到这家店，还是逃脱不了给领导端茶递水的活儿，就挨个问了下?，到周珏，他眼睛都没抬还是回?答了两个字：“照旧。”

　　“好的。”她也面无表情地回?答。

　　虽然Enzo和Vivi全程的接触，也就那四个字的对话，但是林晓蓓却有些?愣神?。

　　照旧？

　　照的什?么旧？

　　Vivi每天遇见那么多人?，她该记住Enzo的口味吗？

　　现在是工作时间，她就不再想这个问题，而是听领导宣布“十一”的促销活动，Stella说?虽然这边她不怎么来?，但是很关心他们的。

　　林晓蓓表面上?笑嘻嘻，实则内心嘀咕我才不相信领导的鬼话，要是我这个月的指标没有完成，你早就对我劈头盖脸地骂了。

　　九月份的业绩还完全没着落，Stella看到了希望于是叫林晓蓓有所突破，Q4的整体目标又进行了调整。

　　林晓蓓也不是白痴，给我加指标可以，但是需要给足够的支持，无论是店铺分到的货品，还是市场部那边给到的活动支持和资源，不能什?么好的都给总店。

　　她直接在会议上?给其他部门的领导们施加压力，商品部对接人?只能说?好吧，但这要看你们九月份的整体表现，我们的压力也很大的。

　　市场部的人?看了眼Enzo的表情，他没给反应，于是一直是沉默的状态。

　　林晓蓓最终还是背了任务。

　　覃惟在展台前给客人?手写生日贺卡，全神?贯注，没有注意到领导们已经从?会议室里出来?。

　　店里出现一个小小的错误，玻璃柜上?不知何时被客人?放了一个纸杯，没有被收走。这个纸杯被走在最后面的Enzo拿起来?，Stella也看见了。

　　覃惟的心都要提到嗓子眼儿了，心想糟糕，赶紧走了过去?，小声说?：“您给我就好。”

　　Enzo到底什?么都没讲，只是垂眼看她一秒，平静的眼神?已经将?人?评判。

　　然后把纸杯放在她朝上?的手心里。

　　基层员工除了被直线领导劈头盖脸地骂，还怕大领导默不作声的审视，那是真正的死亡凝视。

　　杯子虽然不是覃惟放的，但是都有责任，于是大家回?忆起来?这到底是谁的锅。

　　覃惟已经做好被林晓蓓责难的准备，但是她送完人?回?来?，把覃惟叫到办公室里，并没有提起刚才的小事故。

　　林晓蓓直白地告诉她：“Q4的业绩目标提高了百分之二十。”

　　二十个百分点是多少万，不用算，足够把人?压死。

　　覃惟在心里叹了口气，但是脸上?一直是淡淡的，这才是让林晓蓓看不懂的地方。

　　“尽量做呗。”她只能说?。

　　林晓蓓的手指轻轻点了下?桌子，店内的办公空间都不大，所以她可以很清楚地观察到覃惟的微表情，忽然问道：“你和Enzo有私交？”

　　覃惟吓了一跳，“怎么可能，你怎么会这样想？”

　　林晓蓓看她的神?情竟然不像说?谎，就补充了一句：“我没有别的意思，去?年你在艺术馆，和市场部的人?接触应该很多？”

　　“只是工作上?的一些?交流。”覃惟的回?答也很谨慎，她和Enzo之间微妙的牵扯，不应该被同事知道。

　　这话，林晓蓓半信半疑。她记得?开业的那天晚上?，所有人?都下?班了，她有事耽误了一会儿，出来?的时候看见Enzo和Vivi站在一起交谈。

　　一开始她以为自己看错了，多看了几眼，看见他们走入隔壁的餐厅，确认无误。

　　Enzo是谁，一个极度高高在上?的人?，除了工作必要，他很少下?来?门店，更?不要说?跟下?面的人?有接触。

　　“你第?一次签的大单子，是Enzo打电话通知Stella过来?帮你的。”林晓蓓告诉覃惟：“他对你的客户情况都了解。”

　　“怎么会？”覃惟更?是惊讶了。很多事情的细节她不太记得?清楚，但是她确信周珏不至于记住她手里的一个客户。

　　而且后来?他们在快闪店碰见，她像个开屏的孔雀似的跟他炫耀这件事，行为非常幼稚，他还表现得?很惊讶，然后夸奖了她。

　　林晓蓓不好多问，只能暂且把这个话题摁在心底。上?面领导层面的沟通，所说?的内容，必然不会同步到一个基层员工的耳朵里。

　　“你现在手里有多少客户？”林晓蓓换了一个话题，指标是要分配到每个人?的肩上?去?扛的。

　　覃惟把自己手里的客户情况汇报一遍。